Analysis and assessment of an air pollution control system

プロフェッショナルサービス

iTAC.MES.Suite の利点を可能な限り迅速に活用するために、ソリューションのスムーズで迅速な実装が決定的な役割を果たします。 経験豊富なスペシャリストで構成されるプロフェッショナルサービスチームは、プロセス全体を通してお客様をサポートし、常に必要なサポートを確実に受けられるようにします。

プロジェクトの準備からテスト運用、そしてプロジェクトの最終的な完成まで、プロフェッショナルサービスチームがお手伝いします。 iTAC ソリューションの構成とカスタマイズに関する知識に加えて、当社の専門家は、デジタル化と自動化の分野で関連する IT ノウハウと専門知識も持っています。

明確なプロジェクト構造とタスクの割り当てを通して、プロジェクトは会社のすべての関係部門でスケジュール通りに正常に完了することができます。 すべての参加者の緊密で学際的な協力は特に重要であり、だれもが MES ソリューションから利益を得ることができます。

プロフェッショナルサービスチームの焦点は、常にソリューションの個々の構成、仕様で事前に定義された要件への調整、必要なインターフェイスのセットアップ、および正確なテストにあります。

プロフェッショナルサービスの責任

詳細なプロジェクトの準備は、プロジェクトを成功させるために不可欠です。 個々の手順は、顧客とともに準備段階で決定されます。

このフェーズでは、チームが編成され、タスク、プロセス、および必要なステーションが定義され、プロジェクトマネージャーとともにルールが確立されます。 さらに、考えられるリスクが特定され、マイルストーンが設定され、成功基準が定義されます。

この初期段階で最も重要な目的は、プロジェクトの内容と目的の共通理解を確保することです。

結果:

  • プロジェクトのマイルストーンが設定
  • 手順が定義
  • タスクとパッケージが定義

このフェーズでは、プロジェクトのすべての要件と義務を開発し、要件仕様に文書化します。
ネットワークや個々の作業パッケージ間の依存関係など、関連するすべてのフレームワーク条件が考慮されます。

  • どの機器が必要ですか?
  • 会社のITシステムと工場でどのような変更と調整が必要ですか?
  • どのプロセスと手順が調整の影響を受ける可能性がありますか?

これらおよび他の多くの質問は、このフェーズで回答されます。 当社のプロジェクトマネージャーはこの分野で豊富な経験を持ち、「ベストプラクティス」ソリューションを使用してサポートを提供します。
このフェーズの重要な部分は、すべての関連プロジェクトスタッフ向けのiTAC.MES.Suiteの基本的なトレーニングです。
このフェーズが完了すると、最終プロジェクト計画が完了し、両当事者が要件仕様に署名します。

要件仕様

  • 関連するすべてのプロセスを文書化する
  • iTAC.MES.Suite 構成を定義します
  • 可能な修正を定義し
  • テスト手順/検証を定義します。

iTAC.MES.Suite のインストールは、通常、顧客と一緒に現場で完了しますが、要求に応じてリモートコントロールによって実行することもできます。 iTAC.MES.Suite は、要件仕様に従って構成されます。 すべての関連データが移行され、作業計画、BOM などのマスターデータがインポートされます。

実行自体とは別に、このフェーズはプロジェクトの進捗管理によって特徴付けられます。 現在または将来の逸脱に関して得られた洞察により、必要な調整や拡張を行うことができます。

顧客が指定した主要ユーザーは、いわゆる「トレーナーのトレーニング」セミナーでトレーニングを受けます。 顧客から要求された場合、これらのユーザーは追加のプロジェクトフェーズに積極的に統合できます。 統合テスト(オフラインシナリオ)を含むシステム全体のテストにより、この重要なフェーズが完了します。

結果:
必要な調整を含む基本構成の完了。

シミュレートされた操作の準備中に段階的に、すべてのシステム機能とインターフェイスがプロジェクト計画に従ってアクティブになります。 本番運用に切り替えるための詳細な計画が不可欠です。

お客様が iTAC によって実行される本番操作を明示的に承認する前に、「キーユーザー」は新規または変更されたプロセスおよびアプリケーションに関するトレーニングを受けます。 エンドユーザーは、「トレーナーのトレーニング」モデルに従ってトレーニングすることをお勧めします。

結果:
iTAC.MES.Suite 、システム、プロセス、および顧客は、「本番運用」に備えています。

最初のフェーズが正常に完了した後、通常の操作に切り替えることができます。 これで、システムとその機能は、顧客とともにプロジェクト計画に従ってアクティブになります。 iTAC を伴う最初の実行に続いて、最終評価が実行されます。

サポートの責任と一連のコマンドは、iTAC.MES.Suite の導入が成功した後に書面で定義されます。 これは、インストールフェーズ前およびインストールフェーズ中の広範なインストールドキュメントの重要な補足です。

関連する将来の拡張および潜在的な改善も文書化され、運営委員会に渡されます。

結果:

  • iTAC.MES.Suite が稼働しています
  • プロジェクトが完了しましています
  • 顧客の運用コンセプトはアクティブです
  • iTAC サポートへの移行が完了しました