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Support-Administrator (m/w/d) MS Skype / Telefonie

Dürr IT Service GmbH, Bietigheim-Bissingen, Deutschland

Ihre Aufgaben

• Anwendungsproblemen der Fachabteilungen (2nd Level Support)
• Administration, Betreuung und Optimierung der zentralen Skype for Business Umgebung und Videokonferenzlösungen an den Standorten
• Sicherstellung eines effektiven und sicheren Routinebetriebs und Etablierung von Standards und Richtlinien
• Planung, Einsatzvorbereitung und Implementierung von Systemerweiterungen
• Betreuung der Telefonanlagen und Endgeräte
• Vorbeugende und laufende Wartung sowie Absicherung notwendiger Releasewechsel von Hard- und Software
• Koordination von Fremdleistungen inkl. Beschaffung des Abrufs
• Koordination, Mitwirkung und Durchführung von IT-Schulungen
• Erstellung von Dokumentationen gem. des internen QM-Systems

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Skype / Telefonie, vorzugsweise im Supportumfeld
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit entsprechender Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik
• Gute Kenntnisse in der Administration, Installation und Architektur von Microsoft Skype for Business Umgebungen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Scripting (Powershell) und Datenbanken (SQL)
• Erfahrung mit Microsoft Teams und O365 sind wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative

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