Analysis and assessment of an air pollution control system

专业服务

为了在最短时间内得到使用 iTAC.MES.Suite 的效益, 方案快速且顺利的实施是关键, 我们由有经验的专家所组成的专业服务团队将会在整个过程中支持您并确保您随时得到支持。

从准备, 测试, 到项目最终完成交付, 我们的专业服务团队会支持您, 除了iTAC 方案的系统配置以及定制, 我们的专家团队还具备相关的IT知识, 数字化及自动化的专业。

通过清晰的项目架构及任务分派, 公司相关的参与部门能够成功且准时的让项目上线, 所有参与者紧密且有纪律的合作尤其重要, 所有人才能够从 MES 方案中受益。

专业服务团队的焦点在于方案的个别配置, 事前在规格书中所定义的需求一致性, 相关接口的设置, 以及成功上线。

专业服务的责任

项目准备的细节是项目成功完成的关键, 个别的步骤是在准备阶段与客户一同完成。

在此阶段, 项目团队已组织起来, 与项目经理一同定义任务, 流程, 及工作站, 并建立规则, 此外, 辨识项目风险, 订定项目里程碑, 以及成功要素也同时完成定义。

初始阶段最重要的目标, 就是确保所有人对项目内容及目标的一致认识。

结果:

  • 制定了项目里程碑
  • 定义了步骤
  • 定义了任务与工作细目

在这个阶段, 我们与您一同分析所有的项目需求与责任, 并将这些内容记录成需求规格书。

所有相关的框架条件都被纳入考虑, 比如网络和个别工作系目之间的关联性。

  • 哪些设备是必要的? 
  • 公司内部IT系统与工厂的哪些变更与调整是必要的?
  • 哪些流程步骤会受这些调整影响?  

各种的问题在此阶段都将被解答, 我们的项目经理在此领域的广泛经验能够给予最佳实务方案的支持, 给予所有项目成员对于 iTAC.MES.Suite 的基本培训在这个阶段是重要的。

此阶段是在双方签署最终的需求规格书并定义最终项目计划而完成。

需求规格书

  • 纪录所有相关流程
  • 定义 iTAC.MES.Suite 配置
  • 定义需要的修改
  • 定义测试步骤与验证方式。
     

iTAC.MES.Suite 的安装通常是与客户一同在现场完成, 当然也可按客户要求通过远程方式完成, iTAC.MES.Suite 需依照需求规格书进行配置, 所有相关数据进行整合, 且如工单, BOM 等的主数据也完成导入。

项目过程管控与执行是这阶段的典型表现, 现在与未来的流程差异分析, 能凸显出是否仍需要进行必要的调整与延伸。

客户指定的关键用户将接受所谓 ”种子教员培训” 研讨会, 若客户要求, 则这些用户可主动的加入后续的阶段项目, 这个重要的阶段将在包含集成测试(脱机场景)的全系统测试后完成。

结果:
完成包含各种必要调整的基本配置。
 

在准备试运行的一步步准备过程中, 全系统功能和接口将根据项目计划激活, 从试运行到上线的转换, 详细的计划至关重要。 

在用户核准 iTAC 将系统正式上线之前, 关键用户将接受任何更新过的流程及应用程序的培训, 我们建议种子教员培训最终用户。

结果:
iTAC.MES.Suite 系统, 流程, 以及客户皆准备好正式上线。

在上述阶段成功完成后, 便即将进入日常运作, 系统及其相关功能已根据与客户一同制定的项目计划进行激活, 最终评估将与 iTAC 参与的初次生产一同进行。

iTAC.MES.Suite 系统成功上线之后, 后续支持的责任与要求将在书面清楚定义, 这是对安装实施过程相关文党的重要补充。

相关延伸需求以及任何可能的改善点将被记录并上呈到指导委员会。

结果: 

  • iTAC.MES.Suite 正式运行
  • 项目完成
  • 客户的新运作模式已启动
  • 正式交接到 iTAC 售后支持